Şartlar Ve Koşullar
İade ve Değişim Koşulları
Balikmagazasi.com sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünler fatura tarihinden itibaren ilk 7 (Yedi)
gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan arızalanmış veya kutudan arızalı
çıkmış ise, ayıplı/arızalı ürün ise iade ve değişim hakkı doğmaktadır.
Arızalı ürünü yazılı olarak info (at) balikmagazasi.com e-mail adresine
bildirip veya 0232 369 05 07 no'lu telefondan arayıp bildirerek fatura
tarihinden itibaren 7 (Yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz veya değiştirme talep edebilirsiniz.
Bu şartlara uymayan, bildirimi yapılmayan ve süreyi aşan durumlarda iade veya değişim kesinlikle kabul edilmemektedir.
İadesi veya değişimi yapılacak ürün tüketiciye fatura edilmiş ise,
ürünlerle ile birlikte gönderilen 2 nüsha orjinal faturası, şayet ticari
işletmeye fatura edilmiş ise kesilecek olan iade faturası iade edilecek
ürünlerle birlikte gönderilmek zorundadır. Faturası 2 nüshasıyla
birlikte gönderilemeyen ürünler kesinlikle iade alınmayacaktır.
İadesi veya değişimi yapılacak ürünlerin orijinal ambalajında ve
eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur. Herhangi bir aksesuarı eksik (
kullanma kılavuzu, kitapçık vb.) orijinal ambalajı hasar görmüş
ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmeyecektir.
İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo
etiketi yapıştırılmış veya koli bandı ile bantlanmış ürünler) tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi tedarikçi firmalarımız
tarafından kabul edilmemektedir bu nedenle iade alınamaz.
İadesi yapılacak veya değişimi istenen ürünler kargo firması ile
gönderimi yapılacaksa MÜŞTERİDEN - balikmagazasi.com'a ve değişen ürünün
balikmagazasi.com'dan - MÜŞTERİYE ULAŞIM bedeli tüketici tarafından
karşılanacaktır.
Yukarıda belirtilen hususları göz önünde bulundurularak ürün iadesi veya
değişimi yapabilirsiniz. Bu şartlara uymayan, bildirim yapılmadan
gönderilen iade ürünler kesinlikle işleme alınmamaktadır.
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI
Ünvanı : Önder Elbilirler-Riba Balık Av Ve Kamp Malzemeleri Tic.
Telefon : 0232 369 05 07
E-mail : info (at) balikmagazasi.com
1.2 -ALICI
Adı/soyadı/Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
E-mail :
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI ya ait
http://www.balikmagazasi.com alan adlı internet sitesinden elektronik
ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri
Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme Şekli :
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
Kargo Ücreti :
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1-
ALICI, SATICI ya ait http://www.balikmagazasi.com alan adlı internet
sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2-
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir
ürün için ALICInın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet
sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3-
Sözleşme konusu ürün, ALICIdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI
sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu
ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı
için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICIya ulaştırılmış olması ve
bedelinin ALICInın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal
edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul
edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICIya ait
kredi kartının ALICInın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz
kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICIya ödememesi
halinde, ALICInın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün
içinde SATICIya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri
ALICIya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya
nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü
durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez
ise, durumu ALICIya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICInın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine
nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile
satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk
olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için
SATICIya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından
karşılanacaktır.
4.9- İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICIya faks veya posta yolu ile ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICIya faks, e-mail
veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması
halinde, 3. kişiye veya ALICIya teslim edilen ürünün SATICIya
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının
iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün
bedeli ALICIya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa
sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade
edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, sarf malzemeleri, hızlı bozulan
veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve hizmet için cayma hakkı
kullanılamaz.
MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER
7.1- 18 yaşından küçükkişiler SATICI’dan alış-veriş yapamaz.
7.2- Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir
7.3 İADE VE GARANTİ KOŞULLARI
Rastgeleav.com sitesinde satışa sunulmuş olan ürünlerin tamamı İTHALATÇI
veya ÜRETİCİ FİRMA garantisi altındadır. Ürünün garanti içeriğini,
şartlarını ve süresini tamamen sağlayıcı firma belirlemektedir.
Rastgeleav.com dan satın almış olduğunuz ürünlerin garanti sürecini
takip ederek, teknik desteğinin verilmesini sağlamak ve oluşabilecek
ürün arızalarının giderilmesi hususunda tüketici ile sağlayıcı firma
arasında köprü oluşturmaktadır.
Arızalı ürün tamir veya değişim süreci aşağıda belirtilen hususlar doğrultusunda uygulanmaktadır.
Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden itibaren ilk 7 (Yedi) gün
içerisinde ürünü hiç kullanmadan arızalanmış veya kutudan arızalı çıkmış
ise;
Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile
birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün İTHALATÇI veya ÜRETİCİ
firmanın teknik servisine bizim tarafımızdan ulaştırıldıktan sonra, ürün
ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi
tutulur. Ürünün arızası tedarikci teknik servisince onaylanmalıdır.
Teknik servis arızalı olduğu tespit edilen ürünün; stok durumu müsait
olup olmadığı kontrol eder, stokta mevcut ise birebir değişim yapılarak
tekrar ürün sahibine gönderilir. Stok durumu müsait olmadığı durumlarda
ürün sahibi ile irtibata geçilerek ya ürün iade alınır veya müşterinin
onayının ardından muadili veya benzeri bir ürün ile değişim yapılarak
ürün sahibine gönderilir. Bu tip arıza durumunda, arızalı ürünün
tarafımıza 2 nüsha orjinal faturası, tüm ek, ilave donanımlarıyla
beraber ve orjinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Bu
süreç 1 (Bir) ila 3 (Üç) iş günü sürebilmektedir.
Bu süreçteki arızalı ürünün MÜŞTERİDEN-TEKNİK SERVİSE ULAŞIM bedeli
tarafımızca karşılanacak olup, TEKNİK SERVİSTEN- MÜŞTERİYE ULAŞIM bedeli
müşteri tarafından ödenecektir. Bu gönderinin ulaşım bedeli tarafımızca
yapılacağından, gönderinin anlaşmalı olduğumuz PTT KARGO
şirketi tarafından ulaştırılması halinde ürün teknik servisimizce kabul
edilecektir. Rastgeleav internet hizmetleri adına kargoyu vermelisiniz.
Lütfen dikkat Anlaşmalı olmayan kargo şirketiyle gönderi yapmayınız. Bu
tip kargolar teslim alınmaz ve ürün müşteriye iade edilmek üzere kargo
firmasına geri verilir.
Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden 7 (yedi) günün ardından veya normal garanti sürecinde arızalanmış ise;
Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile
birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün teknik serviste kabul
edilmesinin ardından, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate
alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servisce
onaylanmalıdır. Teknik servisimizce arızalı olduğu tespit edilen ürün;
onarım yapılmak üzere İTHALATÇI veya ÜRETİCİ FİRMAsına ulaştırılır. Bu
tip arıza durumunda, arızalı ürün tarafımıza faturası ile beraber
gönderilmeli, arızalı ürün yanında herhangi bir aksesuar
gönderilmemelidir. Bu süreç ilgili yasadada belirtildiği gibi minimum 10
(On) ila maksimum 30 (Otuz) iş günü sürebilmektedir.
Bu süreçteki arızalı ürünün MÜŞTERİDEN-TEKNİK SERVİSE ULAŞIM bedeli ile
TEKNİK SERVİSTEN- MÜŞTERİYE ULAŞIM bedeli müşteri tarafından
ödenecektir. Bu gönderinin ulaşım bedeli her iki şekilde de müşterimiz
tarafından yapılacağından, istenilen kargo firması ile gönderilmesinde
bir sakınca yoktur.
Sipariş İptali
Balikmagazasi.com sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürün/ürünleri
kargoya verilmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda Adınız,
Soyadınız ile sipariş numaranızı info (at) balikmagazasi.com email
adresine mail atmanız ve 0232 369 05 07 nolu telefonumuzdan ilgili
birime bildirmeniz yeterli olacaktır.
Satın almış olduğunuz ürünün bedelini hangi ödeme tipi seçimine göre
yaptıysanız, aynı ödeme tipinde tarafınıza iade edilecektir. Kredi
kartlı satışlarda iade edilen rakamın kartınıza iadesi 3 (Üç) iş günü
ile 15 (Onbeş) işgünü arasında yapılabilmektedir.
Yukarıda belirtilen hususlar dahilinde sipariş iptali yapabilirsiniz.
Teslimat Koşulları
Balikmagazasi.com sitesindeki sipariş değerlendirmeleri, faturalama, sevkiyat, arıza takibi ve destek, Önder elbilirler - Riba balık av ve kamp malzemeleri ticaret tarafından yapılmaktadır.
Kargolar hangi kargo ile gönderiliyor?
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler sizlere, anlaşmalı olduğumuz lojistik firması PTT kargo
sevkiyat elemanımız tarafından ulaştırılacaktır. Farklı bir kargo
şirketiyle gönderilmesini siz talep ederseniz (ücreti size ait olmak
üzere) gönderim yapılabilmektedir.
Kargo ücreti ne kadar ve kim öder?
Sipariş etmiş olduğunuz ürün/ürünlerin K.D.V. dahil toplam bedeli 2499 TL üzerinde ise ÜCRETSİZ,
2499 TL altında ise PTT kargo tarafından yurt içi 199 - 599 TL arasında kargo bedeli alınacaktır.
Her iki şekilde de tarafınızdan Kargo firmasına teslimat bedeli ile ilgili herhangi bir ücret ödemesi yapılmamaktadır.
Kargo ücreti yüksek olan ağır ürünlerin sevkiyat ücreti için müşteri ile irtibata geçilecektir.
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Balikmagazasi.com, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz
andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü
gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat
aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın
size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması
halinde, siparişler 1-2 İŞ GÜNÜNDE HAZIRLANIP kargoya teslim edilir
(Size ulaşma süresi değildir.) Siparişiniz kargoya teslim edildikten
sonra size ulaşması İzmir içine 2-3 iş günü, İzmir dışına ie 3-4 iş
günü gibi ortalama süreleri kapsamaktadır. İzmir dışından bize gelen
ürünlerin size teslimatı +2 gün gibi ilave sürede gerçekleşmektedir.
Haftasonu Siparişleri
Cuma günü sabah 10.00dan sonra hafta sonu verilen siparişler, Pazartesi
gününden itibaren işleme alınacaktır. Pazartesi günü işleme alınacak
ürünler elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Cumartesi- Pazar
günleri ve resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılmamaktadır.
Stok Sorunları ve sevkiyat gecikmeleri
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında bulunmayan
ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat
telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber
verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi
eksiksiz doldurunuz.
Alternatif Alıcı Bilgileri
Balikmagazasi.com'dan verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri "
kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz
alternatif alıcıların teslim almasını isterseniz NOT bölümüne alternatif
kişinin bilgilerini yazabilirsiniz. Alternatif kişinin teslimatı ancak
kimlik ibrazı karşılığında alabileceğini unutmayınız.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres
bilgilerinizi ve posta kodunuzu mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta
varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz.
Kapıda Ödeme
Balikmagazasi.com'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında kapıda
ödeme imkanınız yoktur. Kargo ücretleri de alışveriş sırasında
ödendiğinden kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılması söz konusu
değildir. Sizden kapıda ödeme istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız
ve paketi teslim almayınız.
Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün mü?
Hayır.
Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar
Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı
olduğumuz lojistik firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu
durumda ürünün Riba balık av ve kamp malzemeleri ticaret deposundan
sevkinden itibaren süreç lojistik firması kontrolünde olmaktadır. Ancak
bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme
ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken
hususlar aşağıda sıralanmıştır.
Ürün teslimatında size ulaşan koli adeti ile kargo firması nakliye
faturasında belirtilen koli adetinin birbirine eşit olup-olmadığını
kontrol ediniz. Eğer koli sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı
yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve tutanak
düzenletiniz. Vakit kaybetmeden balikmagazasi.com iletişim hattı 0232
369 05 07 arayarak ilgili birime haber veriniz.
Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağını koliler üzerinde
herhangi bir ezilme, açılma, yırtılma veya darbe olup-olmadığını kontrol
ediniz. Eğer bu şekilde ambalajda yırtılma, ezilme veya darbe ile
karşılaşırsanız ürünü kargo görevlisinin yanında açıp kontrol edin sorun
yoksa teslim alın ama sorun varsa kargo görevlisine tutanak düzenletin
ve kargoyu teslim almayın. Hasarlı eksik kargoyu vakit kaybetmeden
Balikmagazasi.com iletişim hattını 0232 3690507 arayarak ilgili birime
haber veriniz.
Satın almış olduğunuz ürünler riba balık av ve kamp malzemeleri ticaret
İzmir deposundan, kargo firmasına teslim sürecinde mutlak olarak paket
üstünde faturası ile birlikte teslim edilmektedir. Ürünlerin faturası
paketin üstünde veya içinde değil ise balikmagazasi.com iletişim hattını
arayarak ilgili birimden faturanızın bir kopyasını isteyebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz.
Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne
gelebilecek tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.
Saygılarımızla
www.balikmagazasi.com
MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan
edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICInın veya SATICInın
yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
Önder Elbilirler - Riba Balık Av Ve Kamp Malzemeleri Ticaret
ALICI
15.03.2025 10:26:06